目的 分析急性胸痛患者从发作至呼叫急救医疗服务（EMS）的延迟状况及其影响因素。方法 连续入选北京地区2014-01～2015-12因胸痛呼叫EMS且送往北京大学人民医院救治的患者304例，搜集患者的基本人口学特征、救治时间点、病史特点、病因及预后，以患者发病至呼叫EMS的中位时间为切点分为呼叫无延迟组和呼叫延迟组，对比分析两组基线资料。结果 304例患者中，男性151例（占49.7%），中位年龄74岁，心源性疾病167例（占54.9%），其中急性冠状动脉综合征（ACS）85例（占28.0%），急诊病死率8.2%、急诊入院率25.3%、总体死亡率9.5%。院前时间、患者时间和转运时间分别为180 min、96 min和63 min。多因素研究发现，年龄≥65岁的老年人、城区呼叫、胸痛部位典型和伴有发热与患者从发病至呼叫EMS的时间延迟有关。结论 急性胸痛患者的院前救治，尤其应关注老年人、郊区居民和冠心病患者，建议尽早呼叫EMS来院，以缩短院前时间。